Четверг, 29.06.2017, 15:28


Выход  Вы вошли как Гость | Группа "Гости" | Приветствую Вас Гость | RSS
Форма входа
Логин:
Пароль:
Меню сайта
Мы вКонтакте
Кто на сайте
Помощь сайту
Статистика

Онлайн всего: 18
Гостей: 16
Пользователей: 2
bethdv18, tanislesgrorp
Главная » 2017 » Май » 19 » «ДНЕПРОГАЗ» ОТКРЫЛ СОВРЕМЕННЫЙ ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
15:11
«ДНЕПРОГАЗ» ОТКРЫЛ СОВРЕМЕННЫЙ ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

28 апреля в Днепре на просп. Слобожанском (просп. им. газеты «Правда»), 14б состоялось открытие нового центра обслуживания клиентов ПАО «Днепрогаз». Благодаря этому бытовые потребители газа левобережной части нашего города смогут в одном месте быстро, качественно и комфортно получать весь спектр услуг: от консультаций о состоянии лицевого счета вплоть до оформления документов на подключение к газовой сети.

Открытие ЦОК является важным этапом реализации комплексной программы ПАО «Днепрогаз» по развитию клиентского сервиса. Среди существенных преимуществ в работе нового центра обслуживания – внедрение автоматизированной электронной очереди, что способствует оптимальному распределению клиентских потоков и уменьшает время ожидания потребителя в очереди. Кроме этого, о наличии и номерах свободных менеджеров в операционном зале клиентов информируют электронные табло и голосовые сообщения.

Администратор ресепшн-зоны всегда поможет посетителям воспользоваться терминалом электронной очереди, системой «тонкий клиент» для регистрации в «личном кабинете» на сайте 104.ua или провести оплату через платежные терминалы. Обслуживать потребителей будут 8 квалифицированных операторов.

«Главная цель открытия ЦОК – стать ближе к клиентам, упростить связь между газовой компанией и потребителями газа. Теперь в одном помещении наши клиенты смогут получить исчерпывающие консультации специалистов и решить ряд вопросов относительно предоставления услуг по газоснабжению, что существенно экономит их время, – рассказывает Председатель правления ПАО «Днепрогаз» Светлана Пикинер.

Уделено внимание и удобному зонированию помещения ЦОК: в зале установлены диваны, кулер с водой, а для людей с ограниченными возможностями устроен специальный пандус и оснащен санузел.

Работа ЦОК заключается не только в обеспечении быстрого и комфортного обслуживания, но и в предоставлении целого комплекса других услуг: заключение договоров на распределение и поставку газа, выдача справок и консультации по лицевому счету, оформление технической документации на подключение к газовой сети, замена газовых приборов, их ремонт и прочее.

Центр обслуживания клиентов ПАО «Днепрогаз» будет работать с понедельника по четверг, с 8.00 до 17.00, в пятницу с 08.00 до 15.45 без обеденного перерыва.

Дополнительную информацию о предоставлении услуг по газоснабжению жители Днепра и Днепропетровского района могут получить в Контакт-центре ПАО «Днепрогаз» по телефонам: (056) 78-78-104 и (067) 62-63-104 (ежедневно, с 08.00 до 20.00).

Категория: Новости Днепропетровщины | Просмотров: 79 | Корреспондент: Administrator | Теги: Современный, «Днепрогаз», открыл, обслуживания, клиентов, Центр | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Поиск по сайту
ФАСАД 2017
Галицькие Экспозиц
Деревообработка
Вверх .