Корпоративный чат - важная часть любой работы. Относиться к нему нужно ответственно, потому что это не обычный диалог с друзьями. От стиля твоего общения будет зависеть впечатление о тебе. Всем ведь знакома ситуация, когда тебе пишет начальник, а ты не знаешь, можно ли ответить ему со смайликом? Или же поставить круглую скобку в конце сообщения? Если так, тогда запишите себе эти правила!

Правило №1. Пиши только в рабочее время.

Жизнь не ограничивается только работой, ведь каждый из нас хочет иметь личное время. Не стоит отправлять сообщения после конца рабочего дня. Во-первых, шанс, что тебе кто-то ответит, чрезвычайно мал. А во-вторых, рискуешь разозлить своих коллег и испортить впечатление о себе.

Еще один совет: вечером ставь беззвучный режим для диалога на 8:00. Так тебя точно никто не разбудит посреди ночи вопросом о «смысле жизни» либо же прочей незначительной «ерундой».

Правило №2. Конкретность и лаконичность.

Если тебя интересует какой-то вопрос, то пиши сугубо по делу. Не нужно отправлять «Добрый день!» и ждать ответа - это только занимает время. Вмести все тебе необходимое в одно небольшое сообщение. И никогда не спамь короткими фразами! Это отвлекает от основной проблемы и уменьшает шансы того, что тебе кто-то ответит.

Правило №3. Без аудиосообщений.

Какие люди больше всех раздражают нас в чате? Те, что отправляют кучу аудиосообщений подряд. Краткие сообщения по три секунды заставляют думать, что ты очень ленивый (-ая). А длинные - что ты небрежный (-ая). Возможно, тебе легче сказать все одной большой записью, чем писать длинные сообщения. Но подумай о том, кто будет это слушать: гораздо удобнее посмотреть твой месседж за пять секунд, чем потратить в 10 раз больше времени на прослушивание аудио.

Если дело срочное, то не пиши аудио вообще - лучше позвони. Только не забудь предупредить о своем звонке.

Правило №4. всегда помни о цели беседы.

Если это рабочий чат, то и сообщения должны четко отвечать его основной теме. Не нужно писать что-то вроде «Как вы думаете, стоит ли мне завести хомячка?» или «А догадайтесь, что мне сегодня приснилось?».

При необходимости можно создать отдельный чат. Но и здесь не забывай об этикете написания сообщений.

Правило №5. Не спам смайликами и стикерами.

Конечно, использование емодзи не запрещено, но нужно знать меру во всем. А вот со стикерами надо вести себя осторожнее. Не забудь посмотреть все стикерпаки перед отправкой чего-то из них: с того времени, как ты его сохранил (сохранила), разработчик мог добавить новые, и возможно, не очень уместные стикеры.

А вообще лучшее, что ты можешь сделать, когда тебя добавили в чат - полистать беседу и посмотреть, как общаются ее участники. Еще один вариант: узнай у своих коллег, есть ли у них правила, которые нужно соблюдать именно в этом диалоге.

Правило №6. Фотография профиля должна быть максимально простой

Сообщение в мессенджере не так официальные, в какой-мейлы. Но все же посмотри фотографии своего профиля. Слишком откровенные и пафосные снимки создадут тебе не очень хорошую репутацию.

Правило №7. Обязательно проверяй правописание.

Мы не часто думаем над тем, как печатать сообщение: сейчас во всех телефонах есть автоисправление. Но все же стоит проверять написанное перед отправкой, чтобы избежать сюрпризов от «Т9».

Правило №8. Избегай сленга.

В молодом коллективе сленг - это нормально. Хотя не стоит злоупотреблять сокращениями: не все могут быть в курсе, что ты имел (имела) в виду.

Другое дело, когда твои коллеги разного возраста. В этом случае лучше вообще не употреблять сленга. Пожилым людям ты можешь показаться невоспитанным (невоспитанной). А твое руководство точно не будет в восторге, если ты пришлешь «окей, бумер». Поэтому следи за тем, как ты пишешь.

Правило №9. Не игнорируй сообщение.

Представь, что ты написал (написала) кому-то, кто в сети, а он/она не отвечает тебе уже несколько часов. Разве это тебя не разозлит? То-то и оно! Поэтому и сам (сама) так не делай. Если нет возможности ответить на сообщение, отправь короткое «занят (занята), напишу позже». Другой вариант: поставь статус «недавно был (была) в сети» для всех. Иногда ведь ты не можешь весь день отвечать на сообщения - тогда этот вариант очень удобен.

Правило №10. Пользуйся кнопкой «reply».

Часто в чате так много сообщений, что они просто теряются. Кто-то что-то спрашивает и через 20 месседжей ему отвечают, но уже непонятно: кто кому и на что дал тот ответ. Именно поэтому нужно пользоваться кнопкой «reply» - таким образом контекст сохраняется.

Запомнили все? Тогда поздравляем! Теперь ты - образцовый (образцовая) коллега. Соблюдай десяток этих простых правил и рассказывай о них другим. А о том, как не надо вести себя в коллективе, мы вскоре тоже напишем…