10:58

Для потребителей ПАО «Днепрогаз» открыт новый центр обслуживания клиентов

В производственно-эксплуатационной службе № 2 по ул. Выборгская, 3 открыт новый центр комплексного обслуживания клиентов ПАО «Днепрогаз». Решена ключевая проблема упрощения процедуры предоставления услуг жителям Кировского, Красногвардейского и Ленинского районов города Днепропетровска (за исключением пгт. Таромское).

Созданный центр обслуживания клиентов предоставляет населению полный комплекс услуг, среди которых монтаж газопроводов и газового оборудования, врезка и пуск газа, заключение договоров на поставку газа для физических лиц, согласование проектов газификации, выполнение проектных работ, проверка дымовых и вентиляционных каналов с привлечением специалистов фирм, имеющих соответствующие разрешения.  

«С целью систематизации наших услуг и комфортного приема потребителей мы создали новый центр обслуживания, - рассказывает начальник ПЭС-2 Виталий Сулай. - Обратиться к нам могут физические лица, выполняющие замену газового оборудования, перенос газопроводов для устранения технических нарушений, техническое переоснащение, присоединение к существующим газораспределительным системам. Прием документов производится по вторникам и четвергам с 9.00 до 12.00. Немаловажным аспектом работы является система распределения очереди во избежание длительного ожидания клиентов. Также получить ответы на интересующие вопросы и ознакомиться с новыми видами отопительного газового оборудования потребители могут, изучив информацию на специально оборудованных стендах». 

Повышение качества обслуживания клиентов позволяет формировать долгосрочные отношения с уже имеющимися потребителями и привлекать новых. Эффективная работа сотрудников ПАО «Днепрогаз» на базе ПЭС-2 поможет улучшить качество обслуживания населения и уменьшить время, требуемое для решения того или иного вопроса.