По состоянию на 1 августа 2014 года долг жителей Днепропетровска и Днепропетровского района за использованный природный газ достиг 71,4 миллиона гривен.
Принимая во внимание сложную социально-экономическую ситуацию в государстве, ПАО «Днепрогаз» рекомендует потребителям своевременно платить за потребленный природный газ и не накапливать долги накануне отопительного сезона. Следует отметить, что малообеспеченные семьи могут обратиться с соответствующим заявлением в орган социальной защиты населения по месту регистрации для получения компенсации дополнительных затрат на оплату жилищно-коммунальных услуг, в том числе услуг газоснабжения.
Если потребитель не оплатил предоставленные услуги по газоснабжению в течение 10 дней после срока, указанного в договоре или платежном документе, а газоснабжающее предприятие в течение следующих пяти дней не получило уведомление об оплате, потребителю посылается письменное предупреждение о прекращении газоснабжения.
«В частности, отключение происходит согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 09.12.1999 г. № 2246 «Об утверждении Правил предоставления населению услуг по газоснабжению», - объясняет первый заместитель Председателя Правления - главный инженер ПАО «Днепрогаз» Юрий Безпрозваный. - А процесс возобновления газоснабжения осуществляется только после 100% оплаты долгов за газ».
В случае неоплаты предоставленных услуг по газоснабжению в течение 10 дней после получения потребителем письменного предупреждения (с отметкой о его вручении) газоснабжающее предприятие имеет право отключить потребителя от газоснабжения. Потребители, которые не оплачивают вовремя счета за газ, должны осознавать, что ставят под угрозу обеспечение города газом в отопительный период, поскольку предприятие поставляет потребителям государственный газ.
ПАО «Днепрогаз» надеется на сознательность и ответственность абонентов в вопросе расчетов за газ.