19:58
"Киевводоканал" запустил контакт-центр, работающий онлайн
Столичный горводоканал запустил собственный контактный центр для потребителей. Пока центр работает в тестовом режиме. Об этом KV стало известно из сообщения на сайте «Киевводоканала».
Новый онлайн-сервис, представленный на сайте «Киевводоканала» работает пока в тестовом режиме.
С его помощью можно сообщить о возникшей проблеме и получить ответ в электронном виде в установленный законом срок (может составлять 15-30 дней, в зависимости от сути обращения и необходимости дополнительного сбора информации). Кроме того — с помощью сервиса можно подать заявку на поверку и опломбирование квартирных приборов учета холодной воды.
Как сообщалось ранее, в Украине запущен портал, который дает возможность пользоваться государственными услугами онлайн. Благодаря сайту iGov.org.ua украинцы смогут в онлайн-режиме заказывать справки, регистрировать имущество, подавать запрос на изготовление документов.
Сейчас в Украине можно воспользоваться 214 услугами онлайн, при этом 42 обещают запустить очень скоро, а в будущем будут работать еще 922.
Для киевлян уже доступно 65 подобных сервисов.
Благодаря сайту iGov.org.ua украинцы смогут в онлайн-режиме заказывать справки, регистрировать имущество, подавать запрос на изготовление документов и т.д.
Как указано на сайте создателей портала, его цель - улучшить бизнес-процессы в государственных органах страны и способствовать борьбе с коррупцией.
Глава правления компании "Киевводоканал" Дмитрий Новицкий сообщил, что к должникам за холодную воду будут применять экономические санкции, но может дойти и до отключений. 
В течение 2017 операторы контакт-центра ПАО «Днепрогаз» проработали 478,5 тыс. обращений от клиентов. Это на 43% больше, чем в 2016 году.
В минувшем году специалисты ПАО "Днепрогаз" заключили 185 договоров на присоединение к системе газоснабжения по упрощенной процедуре. Услугой стандартного присоединения воспользовались 55% заказчиков. Услугу нестандартного присоединения получили 83 заказчика.