Еще несколько лет назад чат-боты казались диковинкой, а сегодня они ежедневно помогают тысячам пользователям. Например, сортировать мусор, оформлять документы и даже оказывать первую медицинскую помощь. Понимая, какую пользу несут онлайн-сервисы, в АО «Днепропетровскгаз» запустили чат-бот, который помогает потребителям природного газа решить «газовые» вопросы.
Чат бот 7104.ua в Telegram - это инновационная услуга, с помощью которой клиенты в любое время и в любом месте могут получить доступ к электронным сервисам компании. В частности, потребители АО «Днепропетровскгаз» могут мгновенно передать показания счетчика, получить информацию о текущем состоянии лицевого счета и проанализировать объемы потребленного газа.
Воспользоваться онлайн-услугой от АО «Днепропетровскгаз» может каждый желающий пользователь смартфона. Нужно только присоединиться к чат-боту и после этого потребителям станут доступны полезные функции приложения. Для того, чтобы стать пользователем онлайн-ресурса, необходимо открыть приложение Telegram и в строке поиска ввести «7104.ua». Первая ссылка в результатах поиска - это чат-бот от АО «Днепропетровскгаз». После этого необходимо открыть диалог с чат-ботом и подписаться на него.
Теперь следует добавить свой Личный счет в систему. Для выполнения действия, в главном меню выберите команду «Добавить лицевой счет» и введите номер счета. После бот попросит подтвердить принадлежность лицевого счета, добавив номер счетчика или сумму последнего платежа.
С помощью чат-бота можно мгновенно оплатить доставку газа. Для этого клиентам необходимо выбрать в главном меню команду «Платежи». Выполнение платежа требует привязки номера мобильного телефона к лицевому счету. Уже после добавления номера, потребители смогут выполнить расчет за услуги по распределению голубого топлива. Достаточно выбрать сумму платежа и нажать кнопку «Оплатить». Далее потребитель попадет на страницу платежной системы, где нужно будет ввести информацию платежной карты и подтвердить операцию.
Уделяйте больше времени своим родным, а «газовые» вопросы оставьте нам!
Подписавшись на паблик-аккаунт 7104ua в мессенджере Viber, с помощью смартфона или планшета можно оперативно получить всю необходимую информацию о состоянии лицевого счета, передать показания приборов учета газа и оплатить за потребленный энергоресурс.
По данным управления Гоструда в 2016 году в Днепропетровской области произошло 3 несчастных случая, связанных с использованием газа в быту. Две трагедии произошли вследствие накопления угарного газа в жилом помещении.
Как и в предыдущие годы, подготовка к отопительному сезону 2016-2017 годов началась сразу же после отключения котельных весной. В целом подготовительный процесс на сетях был достаточно успешным, поэтому отопительный период на Днепропетровщине начался в рабочем режиме.
Из-за краж оборудования для защиты газопроводов от коррозии на Днепропетровщине возникла угроза прекращения газоснабжения в 17 населенных пунктах. Ущерб «Днепропетровскгаз» от хищения установок катодной защиты составил почти 3,5 млн. грн. за последние три года. Для восстановления оборудования компании понадобится шесть лет.
За период с 2012 по 2017 год специалистами газовых компаний региона заменено 68 км газопроводов, реконструировано более 822 ГРП/ШРП и домовых регуляторов давления, установлено 574 системы телеметрии в ГРП и ШРП, 9079 средств дистанционной передачи показаний счетчиков газа и 1844 средства электрохимзащиты газопроводов.