17:23
Более 50% клиентов АО «Днепропетровскгаз» пользуются Личным кабинетом
Более 270 тыс. клиентов АО «Днепропетровскгаз» уже пользуются Личным кабинетом на сайте 104.ua. С начала 2020 года к нему присоединилось более 40 тыс. новых потребителей. Сервис позволяет оплачивать доставку газа, вносить показания счетчика и контролировать счет не выходя из дома.
Специалисты АО «Днепропетровскгаз» разработали Личный кабинет еще 4 года назад, а в 2020 году появилась функция экспресс-регистрации, которая облегчает процесс присоединения клиентов к платформе. Потребителю необходимо позвонить в Контакт-центр, где сотрудник самостоятельно зарегистрирует лицевой счет в Личном кабинете и пришлет клиенту логин и пароль в смс-сообщении.
Кроме того, АО «Днепропетровскгаз» предоставляет потребителям возможность пользоваться другими онлайн-сервисами, таким как мобильные приложения, Viber и Telegram боты, смс-информирование и прочее. Отметим, что в Viber-боте уже зарегистрировалось более 48 тыс. клиентов.
Карантин в значительной степени повлиял на уровень пользования дистанционными сервисами, ведь они позволяют быстро и безопасно передать показания и оплатить доставку газа из любого уголка страны без посещения людных мест.
Онлайн-способы особенно актуальны для жителей регионов. Даже жители отдаленных сел, имея доступ к интернету, могут легко провести любые операции: передать показания, оплатить доставку газа, проверить счет и прочее.
Личный кабинет дает потребителям возможность дистанционно контролировать счет за доставку газа и сохранять жизнь и здоровье в условиях пандемии.
Сегодня для того, чтобы передать показания счетчика, оплатить доставку газа или проверить состояние лицевого счета, не надо тратить много времени и усилий, говорят в АО «Днепропетровскгаз». Все эти «газовые» вопросы можно решить где-либо, на работе, во время прогулки или дома с дивана!
Для того, чтобы воспользоваться онлайн-сервисом, теперь достаточно позвонить с мобильного телефона в контакт-центр АО «Днепропетровскгаз» по телефону 067 00 90 104 и назвать номер лицевого счета (он есть в квитанции). После этого Личный кабинет будет создан автоматически. Логин и пароль для входа пришлют в смс.
По данным управления Гоструда в 2016 году в Днепропетровской области произошло 3 несчастных случая, связанных с использованием газа в быту. Две трагедии произошли вследствие накопления угарного газа в жилом помещении.
Как и в предыдущие годы, подготовка к отопительному сезону 2016-2017 годов началась сразу же после отключения котельных весной. В целом подготовительный процесс на сетях был достаточно успешным, поэтому отопительный период на Днепропетровщине начался в рабочем режиме.
Из-за краж оборудования для защиты газопроводов от коррозии на Днепропетровщине возникла угроза прекращения газоснабжения в 17 населенных пунктах. Ущерб «Днепропетровскгаз» от хищения установок катодной защиты составил почти 3,5 млн. грн. за последние три года. Для восстановления оборудования компании понадобится шесть лет.