13:39
Экспресс-регистрация: инновацией воспользовались 1,5 тысячи потребителей «Днепропетровскгаза»
В течение последнего месяца в Контакт-центр АО «Днепропетровскгаз» обратилось почти полторы тысячи клиентов, чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте 104.ua автоматически.
Чтобы потребители газа могли постоянно контролировали личный счет дистанционно во время карантина, в АО «Днепропетровскгаз» экстренно разработали экспресс-регистрацию на сайте 104.ua.
Для того, чтобы воспользоваться онлайн-сервисом, теперь достаточно позвонить с мобильного телефона в контакт-центр АО «Днепропетровскгаз» по телефону 067 00 90 104 и назвать номер лицевого счета (он есть в квитанции). После этого Личный кабинет будет создан автоматически. Логин и пароль для входа пришлют в смс.
Чтобы зайти в Личный кабинет на сайте 104.ua, надо перейти по ссылке, которая указана в сообщении на мобильном. Затем найти на экране кнопку «Вход» и ввести логин и пароль, указанные в смс.
В Личном кабинете на сайте 104.ua можно передать показания счетчика, заплатить за газ и его доставку и даже загрузить счета в формате PDF. А еще постоянно отслеживать собственное потребление и расходы на голубое топливо. Сейчас преимуществами единого онлайн-сервиса 104.ua уже пользуются более 263 тысяч потребителей АО «Днепропетровскгаз».
Сегодня для того, чтобы передать показания счетчика, оплатить доставку газа или проверить состояние лицевого счета, не надо тратить много времени и усилий, говорят в АО «Днепропетровскгаз». Все эти «газовые» вопросы можно решить где-либо, на работе, во время прогулки или дома с дивана!
Специалисты АО «Днепропетровскгаз» разработали Личный кабинет еще 4 года назад, а в 2020 году появилась функция экспресс-регистрации, которая облегчает процесс присоединения клиентов к платформе. Потребителю необходимо позвонить в Контакт-центр, где сотрудник самостоятельно зарегистрирует лицевой счет в Личном кабинете и пришлет клиенту логин и пароль в смс-сообщении.
По данным управления Гоструда в 2016 году в Днепропетровской области произошло 3 несчастных случая, связанных с использованием газа в быту. Две трагедии произошли вследствие накопления угарного газа в жилом помещении.
Как и в предыдущие годы, подготовка к отопительному сезону 2016-2017 годов началась сразу же после отключения котельных весной. В целом подготовительный процесс на сетях был достаточно успешным, поэтому отопительный период на Днепропетровщине начался в рабочем режиме.
Из-за краж оборудования для защиты газопроводов от коррозии на Днепропетровщине возникла угроза прекращения газоснабжения в 17 населенных пунктах. Ущерб «Днепропетровскгаз» от хищения установок катодной защиты составил почти 3,5 млн. грн. за последние три года. Для восстановления оборудования компании понадобится шесть лет.