11:16
Более 62 тысяч клиентов «Днепропетровскгаз сбыт» пользуются чат-ботом в Viber
С помощью онлайн-сервиса 7104ua в Viber клиенты ООО «Днепропетровскгаз сбыт» могут передавать показания счетчика, проверять состояние лицевого счета и платить за газ.
Недавно счета за газ стали доступны в формате PDF. Чтобы оплатить услугу, надо загрузить документ. Под одним аккаунтом в Viber можно зарегистрировать сразу пять лицевых счетов.
«Современный ритм жизни очень быстрый и насыщенный. Людям не хочется тратить лишнее время на ожидание в очередях. А вайбер-бот - это удобно и просто, особенно, если смартфон всегда с собой», - говорит директор ООО «Днепропетровскгаз Сбыт» Татьяна Соболь.
Чтобы присоединиться к 7104ua в Viber, надо отсканировать QR-код. Чат-ботом уже пользуются более 62 тысяч потребителей ООО «Днепропетровскгаз сбыт». Среди преимуществ онлайн-сервиса: мгновенная оплата услуг в режиме 24/7, отсутствие очередей и безопасность денежных операций.
Между тем, самым популярным онлайн-сервисом для потребителей до сих пор является «Личный кабинет» на сайте 104.ua. Там можно написать сообщение газовой компании, заказать обратный звонок Контакт-центра, загрузить и распечатать квитанцию на оплату газа, а также открыть дополнительную вкладку «Доставка газа». «Личным кабинетом» пользуются почти 520 тысяч клиентов ООО «Днепропетровскгаз сбыт».
Подписавшись на паблик-аккаунт 7104ua в мессенджере Viber, с помощью смартфона или планшета можно оперативно получить всю необходимую информацию о состоянии лицевого счета, передать показания приборов учета газа и оплатить за потребленный энергоресурс.
Регистрация в паблик-аккаунте 7104ua в Viber позволяет потребителям газа передавать показания счетчика и оплачивать потребленный природный газ и его доставку онлайн. Подписывайтесь на паблик аккаунт, чтобы получить доступ к данным лицевого счета - просматривать текущее состояние расчетов за газ и распределение, историю оплат и показаний счетчиков. Паблик-аккаунт 7104ua позволяет пользоваться сразу несколькими лицевыми счетами.
В прошлом году в Украине начал действовать новый порядок предоставления услуг по присоединению к газовым сетям. С 2009 года в структуре ПАО «Днепрогаз» успешно функционирует отдел организации обслуживания клиентов в режиме «Единого окна», что позволяет значительно сократить сроки подключения потребителей к системе газоснабжения.
С 20 по 24 апреля специалисты ОАО «Днепрогаз» проведут аварийно-ремонтные работы в системе газоснабжения. Как сообщается на официальном сайте предприятия, в связи с указанными работами на газопроводе высокого давления по ул. Железнодорожной будет временно прекращено газоснабжение по следующим адресам:
