Для корректного расчета объемов фактически потребленного газа клиенты АО «Днепрогаз» обязаны по состоянию на 1 число снимать показания приборов учета и передавать их специалистам компании до 5 числа каждого месяца. Это позволяет потребителям быть уверенными, что они платят именно за тот объем газа, который был использован. В свою очередь, специалисты газовой компании должны с определенной периодичностью снимать контрольные показания счетчиков для сверки данных с потребителем.
«Днепрогаз» начинает инвентаризацию показаний счетчиков
Из-за несоответствия данных об объемах фактически потребленного энергоресурса, которые днепряне передавали в течение первого квартала 2021 года, АО «Днепрогаз» начинает инвентаризацию текущих показаний счетчиков с фотофиксацией. После ее завершения показания приборов учета газа будут приведены в соответствие.
Напомним, что в течение 2020 года цены на газ значительно колебались. Это заставило многих владельцев домохозяйств подстраиваться под ценовые колебания, чтобы снизить финансовую нагрузку на семейные бюджеты. Например, в феврале-марте 2021 года домохозяйства с газовым отоплением передавали Операторам ГРС объемы потребления близкие к 50 куб м в месяц. Вполне логично, что в сезон низких температур такие объемы не могут соответствовать действительности. Не сбылись и ожидания относительно возможного снижения цены голубого топлива.
Осложнила ситуацию также пандемия коронавируса. В условиях общегосударственного карантина часть граждан осталась без работы или была переведена в режим простоя, что крайне негативно отразилось на уровне расчетов за коммунальные услуги, в том числе за услуги по газоснабжению.
С обострением ситуации, связанной с распространением COVID-19, по всей Украине участились случаи недопуска контролеров газораспределительных компаний для снятия контрольных показаний счетчиков. Из-за этого невозможно провести эффективную сверку фактических объемов потребления газа.
«Чтобы расчеты осуществлялись по факту реального потребления, контролеры нашей компании будут проводить фотофиксацию показаний счетчиков с помощью специальных мобильных приложений. Весь процесс с сохранением фото счетного механизма счетчика длится несколько секунд. Просим потребителей газа отнестись к указанным мероприятий с пониманием и предоставлять доступ к приборам учета представителям АО «Днепрогаз», - отмечает начальник отдела инспектирования Сергей Лысенко.
В штате «Днепрогаза» насчитывается 58 контролеров, которые смогут обходить более 2,2 тыс домохозяйств в день. Поэтому процесс инвентаризации требует определенного времени и будет осуществляться сотрудниками компании постепенно в течение нескольких месяцев.
Отметим, что инвентаризация объемов потребленного газа осуществляется сотрудниками АО «Днепрогаз» с соблюдением всех карантинных требований. Наши специалисты ежедневно перед началом рабочего дня проходят медицинские осмотры и температурный скрининг.
Приносим извинения за причиненные неудобства и призываем Вас вовремя передать показания счетчиков в период до 5 числа следующего месяца.
Сделать это можно с помощью онлайн-сервисов на выбор:
-
чат-бот 7104ua в Viber - http://bit.ly/7104uaViber;
-
мобильное приложение 104Mobile для Android - http://bit.ly/104Android;
-
мобильное приложение 104Mobile Light для iPhone - http://bit.ly/104iPhone;
-
личный кабинет на сайте 104.ua - http://bit.ly/cabinet104.
Всего за один день, 1 декабря 2016 года, клиенты ПАО «Днепрогаз» передали в газовую компанию рекордное количество показаний бытовых счетчиков. Посредством "личного кабинета" работники компании обработали свыше 20 тысяч показаний приборов учета газа. В целом по Украине количество переданных показаний при помощи онлайн-сервиса на сайте 104.ua превысило четверть миллиона.
Информируем потребителей газа Днепра и Днепровского района, что с 13 мая контролеры «Днепрогаза» возобновляют свою работу в штатном режиме. Это значит, что наши специалисты продолжат фиксировать показания счетчиков, установленных в газифицированных квартирах и частных домовладениях днепрян.
Согласно Кодексу газораспределительных систем бытовой потребитель обязан ежемесячно по состоянию на 1 число месяца снимать фактические показатели счетчика газа и в течение пяти суток (до 5 числа включительно) предоставлять их в газовую компанию во избежание разногласий в расчетах.
На календаре 1 марта, а это значит, что пора передавать показания счетчиков газа. Напомним, что согласно требованиям Кодекса ГРМ объем потребленного голубого топлива клиенты АО «Днепрогаз» должны передавать ежемесячно с 1 по 5 число. Сделать это можно с помощью онлайн сервисов ГК «Нефтегаз Украины»
Убедительно призываем днепрян к плодотворному взаимодействию с нашими специалистами в части установки счетчиков. Акцентируем внимание, что в случае отказа потребителя от установки прибора учета за счет «Днепрогаза» специалисты компании обязаны составить Акт об отказе и Акт о нарушении, форма которого предусмотрена Кодексом ГРМ.
С начала 2021 года специалисты АО «Днепрогаз» установили для клиентов 2,2 тыс индивидуальных счетчиков газа. В текущем году компания планирует установить более 5 тыс приборов учета.
Совместно с представителями ГП «Днепрстандартметрология» специалисты АО «Днепрогаз» провели поверку более 7 тысяч бытовых счетчиков газа. Около 30% приборов были признаны непригодными из-за несоответствия измерительных характеристик.
Совместно с представителями ГП «Днепрстандартметрология» специалисты АО «Днепрогаз» за 10 месяцев 2021 года провели поверку 11 тысяч бытовых счетчиков газа. Около 28% приборов были признаны непригодными из-за несоответствия измерительных характеристик.