13:50
Клієнти АТ «Дніпрогаз» отримують фейкові повідомлення від сервісів 104.ua
Після інтеграції АТ «Дніпрогаз» до державного управління Групи Нафтогаз, приватні сервіси 104.ua припинили роботу для мешканців Дніпра та Дніпровського району.
Будь-які повідомлення, надіслані сервісами, не є достовірними.
Проте споживачі повідомляють про отримання повідомлень від приватної компанії, яка не надає жодних послуг з розподілу природного газу на території Дніпра та Дніпровського району.
Так, у повідомленнях, направлених з недіючої електронної адреси АТ «Дніпрогаз», йдеться про можливість сплачувати за розподіл газу через сервіси 104.ua.
У випадку отримання таких листів, рекомендуємо відписатись від будь-яких розсилок 104.ua та звернутись до правоохоронних органів.
Для отримання консультацій, що стосуються послуг розподілу та споживання газу, клієнти можуть звернутись:
- за телефонами Контакт-центру ГПК «Нафтогаз України»:
066-300-2-888 (Vodafone);
098-300-2-888 (Kyivstar);
093-300-2-888 (Lifecell).
057-708-01-87 (Укртелеком);
056-747-36-35 (Укртелеком).
- до Центрів обслуговування клієнтів АТ «Дніпрогаз» за адресами:
вул. Виконкомівська, 34
просп. Слобожанський, 96а.
Дніпровські газовики звертаються до мешканців Дніпра та Дніпровського району із застереженням
Фірма «Kalenyk & Co» 12 років відома як надійний виробник якісних бетонів, сумішей та ЗБВ. Серед клієнтів Київміськбуд, Статус Груп та інші великі девелопери, що оцінили співпрацю із серйозним постачальником.
Для того, чтобы воспользоваться онлайн-сервисом, теперь достаточно позвонить с мобильного телефона в контакт-центр АО «Днепропетровскгаз» по телефону 067 00 90 104 и назвать номер лицевого счета (он есть в квитанции). После этого Личный кабинет будет создан автоматически. Логин и пароль для входа пришлют в смс.
Сегодня для того, чтобы передать показания счетчика, оплатить доставку газа или проверить состояние лицевого счета, не надо тратить много времени и усилий, говорят в АО «Днепропетровскгаз». Все эти «газовые» вопросы можно решить где-либо, на работе, во время прогулки или дома с дивана!
В "Днепрогазе" напоминают, что с 1 по 5 июля нужно передать показания счетчиков газа. Чтобы специалисты газовой компании имели информацию о реальных объемах потребления газа и могли сделать корректные начисления, клиентам необходимо ежемесячно сообщать фактические показания счетчиков газа.
Специалисты АО «Днепропетровскгаз» разработали Личный кабинет еще 4 года назад, а в 2020 году появилась функция экспресс-регистрации, которая облегчает процесс присоединения клиентов к платформе. Потребителю необходимо позвонить в Контакт-центр, где сотрудник самостоятельно зарегистрирует лицевой счет в Личном кабинете и пришлет клиенту логин и пароль в смс-сообщении.
За прошлый год почти 40 тыс потребителей газа Днепра и Днепровского района присоединились к онлайн-сервисам на обновленной платформе 104.ua. Самыми популярными из них являются «личный кабинет» и Viber-бот 7104ua. В настоящее время ими пользуются почти 57% клиентов АО «Днепрогаз».
18 февраля Клиентское пространство 104.ua, расположенное в Днепре на ул. Паторжинского, 24, превратилось в цифровой хаб. Все потребители газа, которые пришли в этот день решить газовые вопросы, с помощью менеджеров по обслуживанию клиентов имели возможность узнать об особенностях инновационного портала «Дія. Цифрова освіта» и приобщиться к пользованию его сервисами.