ПАО «Днепрогаз» уделяет существенное внимание вопросу модернизации системы обслуживания клиентов. В частности это касается работы аварийно-диспетчерской службы (АДС) газового хозяйства. Так, на сегодняшний день системой GPS-навигации оснащен весь автопарк предприятия, а это без малого 150 единиц автотранспорта, в том числе 12 автомобилей службы «104».
Укомплектование автомобилей приборами GPS-навигации позволяет усовершенствовать логистику и повысить уровень качества предоставления услуг клиентам компании за счет четкого контроля местонахождения и движения служебных машин.
«Система GPS-навигации представляет собой комплект оборудования и программного обеспечения, позволяющий отслеживать местоположение автомобиля, его характер движения, расход топлива и другие контролируемые параметры, - рассказывает первый заместитель Председателя правления – главный инженер ПАО «Днепрогаз» Юрий Безпрозваный. – Оснащение транспорта такими приборами позволило диспетчерам АДС оптимизировать движение автомобилей по дистанционной карте».
Кроме того, GPS-навигация помогает значительно сократить время приезда аварийно-диспетчерской службы к месту вызова. Приняв аварийный звонок, с помощью электронной карты диспетчер определяет бригаду АДС, которая находится ближе к месту аварии, и информирует ее о вызове. Благодаря этому аварийная служба имеет возможность прибыть к месту назначения гораздо быстрее».
Еще одно неоспоримое преимущество системы GPS-навигации – уменьшение затрат горючего, а соответственно и экономия средств на эксплуатацию авто. Это помогает не только улучшить работу службы АДС, а также тех служб, которые обслуживают газовые сети. Так, новая система позволяет не только контролировать движение машин и величину пробегов, а и составлять наиболее оптимальные графики их маршрутов.
АДС – газовая служба экстренного реагирования, которая работает без выходных, в круглосуточном режиме. Ее главное предназначение – локализация и ликвидация аварийных ситуаций. Именно поэтому оптимизация и усовершенствование работы этой службы является одной из основных задач ПАО «Днепрогаз» в сфере обеспечения безаварийности и бесперебойности газоснабжения Днепропетровска.
Никита Лучкин
Публичное акционерное общество по газоснабжению и газификации «Днепрогаз» обеспечивает природным газом город Днепропетровск и Днепропетровский район. Ежегодно предприятие транспортирует свыше 1,4 миллиарда кубометров газа.
Система газоснабжения Днепропетровска – это более 6,9 тысяч км распределительных газопроводов. Потребителями ПАО «Днепрогаз» являются более 402 тысяч семей Днепропетровска, около 3,5 тысяч коммунально-бытовых объектов, 167 бюджетных учреждений, 361 промышленное предприятие. Среди крупнейших клиентов такие предприятия, как Приднепровская ТЭЦ, Евраз – ДМЗ им. Петровского, Днепропетровский трубный завод, Днепропетровский завод прокатных валков и другие.
ПАО «Днепрогаз» является одним из наибольших работодателей Днепропетровска. Штат предприятия насчитывает около 2000 человек.
С целью совершенствования знаний и профессиональных навыков при эксплуатации систем газоснабжения, обеспечения качественного обслуживания газопроводов и сооружений на них, внутридомового газового оборудования, безаварийного и бесперебойного газоснабжения, а также пропаганды использования безопасных методов и приемов труда на производстве на территории лицензионной деятельности ПАО «Днепрогаз» ежегодно проводятся конкурсы профессионального мастерства специалистов газового хозяйства.
В прошлом году в Украине начал действовать новый порядок предоставления услуг по присоединению к газовым сетям. С 2009 года в структуре ПАО «Днепрогаз» успешно функционирует отдел организации обслуживания клиентов в режиме «Единого окна», что позволяет значительно сократить сроки подключения потребителей к системе газоснабжения.
С 20 по 24 апреля специалисты ОАО «Днепрогаз» проведут аварийно-ремонтные работы в системе газоснабжения. Как сообщается на официальном сайте предприятия, в связи с указанными работами на газопроводе высокого давления по ул. Железнодорожной будет временно прекращено газоснабжение по следующим адресам:
В минувшем году специалисты ПАО "Днепрогаз" заключили 185 договоров на присоединение к системе газоснабжения по упрощенной процедуре. Услугой стандартного присоединения воспользовались 55% заказчиков. Услугу нестандартного присоединения получили 83 заказчика.