Для корректного отображения фактического потребления природного газа жителям Днепропетровска и Днепропетровского района необходимо ежемесячно, по состоянию на 1 число, снимать показания приборов учета и передавать данные в газовое хозяйство. Это позволит потребителям голубого топлива быть уверенными, что они платят именно за тот объем газа, который фактически использовали.
Снятие показаний приборов учета производится потребителем самостоятельно, по состоянию на 1 число месяца. Чтобы зафиксированные данные были учтены при определении размера оплаты за газ, показания приборов учета необходимо передать в ПАО «Днепрогаз» 1, 2 или 3-го числа.
«Если показания счетчика сняты и переданы, например, 20 числа, при расчете рекомендуемой к оплате суммы автоматизированная система вычисляет прогнозируемый объем потребления до конца месяца. Именно поэтому фактическое использование газа может быть больше или меньше расчетного», - отметил помощник Председателя правления ПАО «Днепрогаз» Валерий Шарапов.
Передать показания счетчиков газа можно любым удобным для потребителей способом:
- через Личный кабинет, зарегистрировавшись на сайте 104.ua;
- с помощью Контакт-центра ПАО «Днепрогаз» по телефону (056) 78-78-104;
- через sms-сообщение на номер (097) 0-104-104;
- -отправив письмо на е-mail: contact@dpgor.104.ua.
В дальнейшем пользователи услуг по газоснабжению могут убедиться в правильности обработки данных. Показания счетчика, которые отправлены потребителем из Личного кабинета, должны быть занесены на лицевой счет в тот же день. Обработка данных, переданных через Контакт-центр, займет больше времени.
В настоящее время наиболее удобным способом передачи показаний счетчика является Личный кабинет. В тот же день потребитель самостоятельно может убедиться, что фактический объем потребленного газа учтен на лицевом счете. Такому потребителю не нужно обращаться за дополнительной информацией в Контакт-центр предприятия.
Показания приборов учета от потребителей будут приниматься ПАО «Днепрогаз» до 5 числа месяца, следующего за отчетным. Однако, в связи с тем, что данные счетчиков газа, переданные через Контакт-центр, обрабатываются несколько дней, специалисты ПАО «Днепрогаз» советуют сообщать о фактических объемах потребления заранее.
С 1 июля 2014 года граждане получили право на компенсацию дополнительных расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг, в том числе и на газоснабжение.
По состоянию на 1 августа 2014 года долг жителей Днепропетровска и Днепропетровского района за использованный природный газ достиг 71,4 миллиона гривен.
С 20 по 24 апреля специалисты ОАО «Днепрогаз» проведут аварийно-ремонтные работы в системе газоснабжения. Как сообщается на официальном сайте предприятия, в связи с указанными работами на газопроводе высокого давления по ул. Железнодорожной будет временно прекращено газоснабжение по следующим адресам: