Заботясь о безопасности потребителей газа, с 10 по 30 сентября компания "Николаевгаз" провела акцию для своих клиентов. Все, кто оплатил в этот период за распределение газа до конца года, имели возможность получить техническое обследование газовых сетей своего дома бесплатно.
За доставку газа в сентябре рассчитались почти 225 тысяч потребителей. 10% из них провели платежи до конца года. Бесплатное обследование сетей заказали чуть более 100 клиентов.
"Заявки на проведение бесплатного технического осмотра сетей подали 117 клиентов нашей компании. С 01 октября мы уже направили бригады на обслуживание согласно составленных графиков. За неделю уже выполнили почти 90% заявок", - говорит технический директор АО "Николаевгаз" Дмитрий Грицай.
Стоит отметить, что при обследовании сетей потребителей-участников акции почти в каждом втором случае газовики обнаруживают утечку газа. К слову, только за последнюю неделю в аварийно-диспетчерскую службу "104" поступило 166 вызовов, 145 из которых связаны с запахом газа в помещении. Поэтому потребители, которые до сих пор не обследовали сети своего дома, должны безотлагательно позаботиться об их техническом состоянии и собственной безопасности.
Напоминаем, что с 2018 года услуга по техническому обслуживанию внутридомовых газовых сетей стала рыночной и уже не входит в тариф "Николаевгаза". Сейчас она предоставляется только на договорных началах. Потребитель самостоятельно выбирает исполнителя работ среди специализированных организаций, которые имеют соответствующее разрешение Гоструда. В тариф на распределение природного газа "Николаевгаза" средства на эту услугу не заложены.
ПАО «Днепрогаз» уделяет существенное внимание вопросу модернизации системы обслуживания клиентов. В частности это касается работы аварийно-диспетчерской службы (АДС) газового хозяйства. Так, на сегодняшний день системой GPS-навигации оснащен весь автопарк предприятия, а это без малого 150 единиц автотранспорта, в том числе 12 автомобилей службы «104».
С целью совершенствования знаний и профессиональных навыков при эксплуатации систем газоснабжения, обеспечения качественного обслуживания газопроводов и сооружений на них, внутридомового газового оборудования, безаварийного и бесперебойного газоснабжения, а также пропаганды использования безопасных методов и приемов труда на производстве на территории лицензионной деятельности ПАО «Днепрогаз» ежегодно проводятся конкурсы профессионального мастерства специалистов газового хозяйства.
В прошлом году в Украине начал действовать новый порядок предоставления услуг по присоединению к газовым сетям. С 2009 года в структуре ПАО «Днепрогаз» успешно функционирует отдел организации обслуживания клиентов в режиме «Единого окна», что позволяет значительно сократить сроки подключения потребителей к системе газоснабжения.
С 20 по 24 апреля специалисты ОАО «Днепрогаз» проведут аварийно-ремонтные работы в системе газоснабжения. Как сообщается на официальном сайте предприятия, в связи с указанными работами на газопроводе высокого давления по ул. Железнодорожной будет временно прекращено газоснабжение по следующим адресам:
