20:20
Более 145 тысяч днепрян передали показания счетчиков газа за февраль
Более 145 тысяч жителей Днепра и Днепровского района в начале марта передали показания счетчиков газа в АО «Днепрогаз». Прием данных приборов учета газа у потребителей осуществлялся через «личный кабинет» на сайте gas.ua группы НАК «Нафтогаз Украины», а также посредством чат-ботов GASUA, электронной почты, операторов Контакт-центра и менеджеров Центров обслуживания клиентов.
Показания счетчиков газа следует передавать Оператору газораспределительных сетей ежемесячно с 1 по 5 число включительно. В Днепре и Днепровском районе это можно сделать следующими способами:
1. в «личном кабинете» на сайте my.gas.ua;
2. через чат-боты GASUA в популярных мессенджерах Viber и Telegram;
3. с помощью электронного адреса client@gas.ua;
4. по номерам Контакт-центра АО «Днепрогаз»: (056) 745-50-11 и (056) 78-78-104 (с 08.00 до 17.00 в рабочие дни);
5. через голосовое меню IVR (нажав кнопку 2) или дождавшись соединения с оператором Контакт-центра ГК «Нефтегаз Украины» по номерам:
• 066-300-2-888 (Vodafone);
• 098-300-2-888 (Kyivstar);
• 093-300-2-888 (Lifecell).
Также передать показания счетчика, получить консультации по предоставлению услуг по распределению газа, начисления за доставку и т.д. жители Днепра и Днепровского района могут в Центрах обслуживания клиентов АО «Днепрогаз» по адресам:
ул. Исполкомовская, 34;
просп. Слобожанский, 96а.
Центры обслуживания клиентов работают по следующему графику:
понедельник – четверг, с 8.00 до 17.00, без обеденного перерыва;
пятница, с 08.00 до 15.45, без обеденного перерыва.
Помните: своевременная передача показаний – гарантия правильных расчетов за услуги по газоснабжению.
Для корректного расчета объемов фактически потребленного газа жителям Днепропетровска и Днепропетровского района необходимо ежемесячно, по состоянию на 1 число, снимать показания приборов учета и передавать их в газовое хозяйство 1,2 или 3-го числа. Это позволит потребителям быть уверенными, что они платят именно за тот объем газа, который был использован.
Задолженность клиентов "Днепрогаза" за распределение голубого топлива по состоянию на 1 апреля 2021 года составила более 17 млн грн. За предоставленные компанией услуги с начала года не оплатили почти 77 тысяч потребителей газа Днепра и Днепровского района.
В январе-августе текущего года количество должников за доставку газа уменьшилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 13%. Однако их задолженность постоянно растет и на данном этапе составляет почти 22 млн грн.
АО "Днепрогаз" информирует о новых реквизитах для оплаты услуг по распределению природного газа. Информируем потребителей природного газа Днепра и Днепровского района, что с 29 ноября 2021 для Акционерного общества «Оператор газораспределительной системы «Днепрогаз» открыты текущие счета со специальным режимом использования в АО "Ощадбанк".
Более 175 тысяч домохозяйств АО «Днепрогаз» передали показания своих газовых счетчиков только за первые пять дней апреля. Для этого потребители использовали один из удобных для себя вариантов – сервисы my.gas.ua Газоснабжающей компании «Нефтегаз Украины», местные Контакт-центры и Центры обслуживания клиентов.
С 1 июня 2023 г. согласно Постановлению НКРЭКУ № 971 от 31 мая 2023 г. осуществление хозяйственной деятельности по распределению/доставке природного газа в Днепре Днепровском районе осуществляет вновь образованный Днепровский филиал ООО «Газораспределительные сети Украины».
С момента осуществления хозяйственной деятельности по распределению газа на территории Днепра и Днепровского района аварийно-диспетчерская служба (АДС) Днепровского филиала «ГАЗСЕТИ» оперативно отреагировала на более 4,2 тыс. вызовов от потребителей, из которых около 3,1 тыс. обращений касались имеющихся утечек газа. из газовых сетей.