17:21
Более 175 тыс. потребителей «Днепрогаза» вовремя передали показания в апреле
Более 175 тысяч домохозяйств АО «Днепрогаз» передали показания своих газовых счетчиков только за первые пять дней апреля. Для этого потребители использовали один из удобных для себя вариантов – сервисы my.gas.ua Газоснабжающей компании «Нефтегаз Украины», местные Контакт-центры и Центры обслуживания клиентов.
Обеспечение достоверного учета и оплата за услуги по распределению газа – гарантия полноценного функционирования газораспределительной системы. Мы благодарны всем нашим потребителям, которые вносят свой вклад в поддержку критической инфраструктуры. Газораспределительные сети Днепра и Днепровского района возвращаются под контроль государства в 2023 году. В настоящее время профильные специалисты АО «Днепрогаз» проводят контрольное снятие показаний счетчиков для устранения возможных технических недостатков.
Напоминаем: традиционно с 1 по 5 число ежемесячно днепряне могут передавать собственные данные по учету газа, обратившись:
- 1. в Центры обслуживания клиентов «Днепрогаза» по адресам: просп. Слобожанский, 96 или ул. Исполкомовская, 34;
- 2. в Контакт-центр АО «Днепрогаз» по номерам: 056 745 50 11 и 056 78 78 104;
- 3. с помощью сервисов gas.ua, а именно:
- • в «личном кабинете» на сайте https://my.gas.ua/login
- • через чат-бот в Viber: https://chats.viber.com/naftogazpostach
- • через чат-бот в Telegram: https://t.me/GASUA_bot
- • с помощью электронного адреса client@gas.ua
В случае возникновения дополнительных вопросов можно обратиться в Контакт-центр gas.ua за номерами:
- • 066-300-2-888 (Vodafone);
- • 098-300-2-888 (Kyivstar);
- • 093-300-2-888 (Lifecell);
- • 057-708-01-87 (Укртелеком);
- • 056-747-36-35 (Укртелеком).
В течение прошлого года аварийно-диспетчерская служба АО «Днепрогаз» оперативно отреагировала на более 16,6 тыс. вызовов от потребителей газа Днепра и Днепровского района, из которых около 10,3 тыс. касались имеющихся утечек газа из газовых сетей.
Более 145 тысяч жителей Днепра и Днепровского района в начале марта передали показания счетчиков газа в АО «Днепрогаз». Прием данных приборов учета газа у потребителей осуществлялся через «личный кабинет» на сайте gas.ua группы НАК «Нафтогаз Украины», а также посредством чат-ботов GASUA, электронной почты, операторов Контакт-центра и менеджеров Центров обслуживания клиентов.
В январе-марте текущего года аварийно-диспетчерская служба АО «Днепрогаз» оперативно отреагировала на более 4,7 тыс. вызовов от потребителей, из которых около 3,7 тыс. обращений касались имеющихся утечек газа из газовых сетей.
За прошлый год почти 40 тыс потребителей газа Днепра и Днепровского района присоединились к онлайн-сервисам на обновленной платформе 104.ua. Самыми популярными из них являются «личный кабинет» и Viber-бот 7104ua. В настоящее время ими пользуются почти 57% клиентов АО «Днепрогаз».
В январе-сентябре текущего года аварийно-диспетчерская служба АО «Днепрогаз» отреагировала на 11 тыс вызовов от потребителей, из которых около 7 тыс касались имеющихся утечек газа из газораспределительных сетей.
Совместно с представителями ГП «Днепростандартметрология» специалисты АО «Днепрогаз» за I квартал 2023 провели поверку более 5,3 тысяч бытовых счетчиков газа. Более 33% приборов были признаны непригодными из-за несоответствия измерительных характеристик.
В Днепре и Днепровском районе более 15 тыс. днепрян воспользовались новым «личным кабинетом» ООО «ГАЗСЕТИ». Онлайн-сервис компания запустила в июне текущего года.