В 2017 году Техническая Академия Aristonотмечает 10-летие. Сегодня это не только центр обучения и информации, но и большая команда профессионалов в 5 городах России - Москве, Санкт-Петербурге, Минске, Самаре и Ростове-на-Дону. По словам преподавателей центра,  «качественная техника всегда нуждается в качественном обслуживании», поэтому  Академия регулярно проводит обучающие семинары по продукции Ariston для сотрудников монтажных и проектных организаций, торгового персонала и специалистов по сервису и техническому обслуживанию.

За прошедшие 10 лет на счету Технической Академии - несколько десятков тысяч обученных специалистов по монтажу и сервису отопительного и водонагревательного оборудования, несчетное количество рассчитанных проектов и оказанных консультаций, более сотни обучающих видеопособий, несколько десятков изданий печатных пособий для специалистов по проектированию, монтажу и обслуживанию, а также собственный веб-сайт ariston-pro.com, колл-центр и мобильное приложение для технических специалистов.

Павел Малич, руководитель Технической Академии, ответил на несколько вопросах об истории и перспективах развития обучающего центра Ariston.

Когда и как появилась идея открыть Техническую Академию Ariston?

Идея основать Техническую Академию Аристон в России впервые появилась  в начале 2007 года. Создание нового отдела, в задачи которого входили бы организация обучений и технической поддержки для сотрудников и партнеров компании, было обусловлено высокими темпами развития продаж продукции Ariston Thermo Group на территории России и Беларуси (ранее в 2005 г., на территории Ленинградской области в г. Всеволожск, был открыт завод по производству электрических водонагревателей Аристон). Как следствие, появилась необходимость повысить  качество и количество тренингов по продукту, а также уровень технической поддержки.

Опирались ли вы на опыт зарубежных коллег при создании Академии?

При создании отдела был учтен опыт и наработки зарубежных коллег в данном направлении, но с учетом специфики и особенностей работы в России. Техническая Академия является по-настоящему  уникальным отделом в структуре Ariston Thermo Group, т.к. объединяет в себе функции отделов предпродажной и послепродажной поддержки, что позволяет нашим специалистам отслеживать весь «жизненный цикл» продукта и вовремя оказывать квалифицированную техническую поддержку партнерам и клиентам.

Без чего, на ваш взгляд, главный секрет успеха Академии?

Никакого секрета нет.  Успех любого начинания, на мой взгляд, зависит от профессионализма и нацеленности на результат его участников. Техническая Академия Ariston - это команда специалистов высокого уровня с многолетним опытом работы; команда, нацеленная на результат и искренне любящая свое дело. 

Как Техническая Академия отмечает свое 10-летие? Есть ли какие-нибудь особые мероприятия, запланированные на этот год?

Мы отмечаем 10-летие проведением специализированных технических конференций для партнеров и запуском новой линейки высокоэффективных суперсовременных конденсационных котлов Ariston.