Главная » 2012 » Апрель » 22 » В Центры обслуживания клиентов "Брянскэнергосбыта" за 1 квартал обратились свыше 26 тыс. человек
13:16
В Центры обслуживания клиентов "Брянскэнергосбыта" за 1 квартал обратились свыше 26 тыс. человек
С января
по март текущего года в центры обслуживания клиентов (ЦОКи) ОАО
"Брянскэнергосбыт" обратились 26,7 тысяч жителей Брянска и области.
Большинство
обращений связаны с повторной выдачей квитанции, перерасчетом оплаты за
потребленную электроэнергию, ремонтом и установкой электросчетчиков. К
слову, в ЦОКах можно не только подать заявку на установку приборов учета
электроэнергии, но и приобрести их по максимально выгодной цене.
Как
показывает статистика, достаточно редко потребители обращаются по
вопросу предоставления рассрочки погашения задолженности за
электроэнергию. Так в первом квартале текущего года только 790 человек
(2,5% от обратившихся) заявили о желании выплачивать долг частями в
течение 3-х месяцев, при этом, не доводя дело до судебных
разбирательств. Между тем, только в Брянске более 11 000 человек имеют
задолженность за потребленную электроэнергию на сумму 12,4 млн. рублей.
Параллельно
со специалистами ЦОКов вопросы от клиентов по телефону принимают и
операторы единой справочной службы (Call-Центр) "Брянскэнергосбыта".
Служба работает в круглосуточном режиме, звонок на её номер -
8-800-100-88-32 - бесплатный. В течение первого квартала операторы
Call-Центра ответили на вопросы 4,5 тысяч клиентов.
"Работа
нашей справочной службы становится все более востребованной. По
сравнению с прошлым годом количество звонков увеличилось почти на 30%, -
подчеркивает директор ОАО "Брянскэнергосбыт" Олег Носов. - Прежде
всего, Call-Центр экономит время наших клиентов, ведь многие вопросы
можно решить дистанционно, по телефону, при этом, качество обслуживания
будет столь же высоким, как и при личной консультации в наших ЦОКах".
Как Гольфстрим повлияет на Россию?09 ноября 2011, 13:22 Доклад в ИДК бывшего министра имущества и вице-премьера правительства РФ доктора геолого-минералогических наук, академика РАЕН В.П.Полеванова.
Что ждёт мир?Предпосылки нынешнего глобального кризиса
НАТО и Россия делают шаги на пути к мировой войнеДве новости, которые появились почти одновременно, указываю на то, что мир идёт давно протоптанной тропкой, которая решает любые «гордиевы узлы». Запад не может (да и просто не умеет) решать свои проблемы мирным путём.
Китай будет защищать Иран даже под угрозой третьей мировойВоенный генерал от китайского Национального университета обороны говорит, что Китай не должны стесняться защищать Иран, даже если это означает начало Третьей мировой войны, так как все больше американских военных кораблей направляются в регион на фоне повышения напряженности.
Строительство
в России пребывает в хроническом кризисе: строят мало и чрезвычайно
дорого. На каждого жителя России ежегодно вводится меньше половины
квадратного метра в год – это в разы меньше, чем в развитых и
развивающихся странах. Но кардинально изменить рынок жилья может
китайская экспансия, барьеры для которой будут сняты после вступления
России в ВТО. Ассоциация строителей России – которой руководит экс-глава
Госстроя Николай Кошман – призывает уже сегодня открыть границы для
китайских технологий, стройматериалов и строителей.
"Сименс" и "Теплохолод" расширяют сотрудничествоПодмосковная группа компаний "Теплохолод" выполнила ряд работ на открывшемся в Воронеже заводе "Сименс Трансформаторы". Недавно в Воронеже был открыт и запущен завод "Сименс Трансформаторы" -
первое производственное предприятие компании "Сименс", построенное с
нуля на территории России за многие десятилетия. На 17 тысячах
квадратных километров выпускаются силовые и тяговые трансформаторы.
Продукция завода будет распространяться по территории России и всего
СНГ.
ГК РОЭЛ и ОАО "Гипрогор" заключили соглашение о стратегическом сотрудничествеГенеральный
директор Группы компаний РОЭЛ Владимир Дорохин и генеральный директор
ОАО "Российский институт градостроительства и инвестиционного развития
"Гипрогор" Михаил Грудинин подписали соглашение о стратегическом
сотрудничестве и партнерстве. Согласно тексту соглашения, партнеры намерены совместно разрабатывать
стратегии развития отдельных отраслей экономики, программы
социально-экономического развития субъектов РФ, планы и программы
комплексного социально-экономического развития муниципальных
образований, готовить документы территориального планирования,
градостроительного зонирования, планировки территории,
архитектурно-строительного проектирования.
Инвестиции в российскую недвижимость выросли на 20%Oбъем инвестиций в российскую недвижимость вырос на 20% в третьем
квартале 2012 года по сравнению с аналогичным периодом 2011 года - с
1,96 млрд долларов до 2,4 млрд, говорится в исследовании компании
Jones Lang LaSalle.