В этом году городские власти планируют открыть центры защиты прав потребителей коммунальных услуг, основное назначение которых - оказание помощи потребителю в отношениях с монополистами. Работать они будут по принципу «единого окна» и призваны помочь потребителю в отношениях с монополистами. Об этом KV стало известно из сообщения пресс-службы КГГА.
«В Киеве создается система сервисных центров по защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг - “Центр обслуживания потребителей”. На фоне повышения тарифов и перехода на прямые договоры с исполнителями услуг, киевляне должны иметь возможность обратиться за помощью и решить спорный вопрос с «Киевэнерго», «Киеводоканалом» и другими. Обратившись в сервисный центр люди смогут оставить заявку, адресованную любому исполнителю, оформить необходимые документы, в том числе договоры, получить консультацию специалиста и т.д. », - заявил заместитель председателя КГГА Петр Пантелеев.
По словам заместителя городского головы, несколько пилотных центров планируется открыть уже в ближайшие месяцы.
«Создание таких центров - новая, но необходимая для нашего города практика, поэтому мы отшлифуем все процессы в «пилотном» режиме, а затем распространим на весь город. Сервисные центры помогут жителям получить исчерпывающую информацию о тарифах и ценообразовании, а также данные о том, куда идут средства уплаченные за коммуналку. Кроме того, в сервисном центре потребитель сможет оформить перерасчет за некачественно предоставленную услугу и т.д.», - отметил Петр Пантелеев.
Разработка единого механизма утверждения тарифов во всех населенных пунктах позволит избежать значительного подорожания услуг ЖКХ для населения. Об этом заявил народный депутат Сергей Соболев. По его словам, некоторые коммунальные предприятия закладывают в тариф стоимость своей рекламы, что должно быть прекращено. 
Киевская городская государственная администрация намерена снизить температуру при отоплении жилых помещений на 1-2 градуса из-за необходимости экономии газа в зимний период. Об этом говорится в сообщении пресс-службы Киевгорадминистрации.
Первый замглавы КГГА Игорь Никонов призывает киевлян готовиться к отопительному сезону, используя энергосберегающие технологии и альтернативные источники энергии. Поскольку из-за сложной ситуации с теплоснабжением Киев уже сейчас недополучает 1,3 млн кубометров газа в день.
С 1 июля 2014 года граждане получили право на компенсацию дополнительных расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг, в том числе и на газоснабжение..jpg)
